Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля обращает внимание хозяйствующих субъектов и потребителей на порядок расчетов с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества, который установлен статьей 24 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

В соответствии с пунктом 1 статьи 24 Закона при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю (пункт 2 статьи 24 Закона).

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Консультацию специалистов по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля  (83536) 2 29 15.