В случае накопления задолженности за коммунальные услуги предоставление таких услуг может быть ограничено или приостановлено. Наиболее распространены отключения  услуг должникам электроэнергии и газоснабжения.

Мероприятия по ограничению/приостановлению коммунальных услуг требуют определенных затрат, не менее сложным и затратным является процесс восстановления подачи коммунального ресурса.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, возобновить оказание коммунальной услуги исполнитель должен в течение двух календарных дней (если возобновляется подача газа - 5 рабочих дней) со дня полного погашения жильцом задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги,  или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

На сегодняшний день для потребителя установлен предельный размер возмещения расходов исполнителю.

Разумеется, стоимость оплаты возобновления услуг должна быть обоснована, поэтому потребитель вправе  ознакомиться у исполнителя  с соответствующими локально-нормативными актами, устанавливающими порядок определения этой стоимости.

Однако, расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности.